Condiciones de cancelación de reserva
Si la cancelación es por fuerza mayor siempre proponemos un cambio de fechas o la devolución del pago. Por causas no justificadas (es decir que no sean de fuerza mayor) el plazo máximo es hasta 15 días antes de la fecha de checkin.
La situación de emergencia (covid-19) sanitaria nos condiciona
Por supuesto, la salud es lo primero. En cualquier caso siempre estaremos condicionados por las decisiones del Gobierno en lo que se refiere a la libre movilidad en el territorio y la posible apertura de los negocios. Siempre prevalece la Ley por encima de todo. Si el huésped está afectado por alguna limitación de movilidad por esta crisis, por supuesto que se propondría la cancelación de la reserva (con la devolución de la señal o con el cambio de fechas, según decida el cliente). Aunque la fecha del checkin sea inminente.